Refusion og returnering
I et forsøg på at garantere 100% tilfredshed, er vi hos Adhd Apotek her for at hjælpe enhver kunde, der er utilfreds med sin ordre. Denne politik forklarer, hvordan du returnerer medicin købt fra vores onlinebutik og modtager en refusion. Så længe du overholder retningslinjerne i denne returpolitik, vil Adhd Apotek udstede en refusion eller acceptere en returnering.
Vores returpolitik
Da loven ikke tillader os at acceptere returnering af medicin, der opfylder kvalitetsstandarderne, og som er korrekt udfyldt og afsendt af virksomheden i forhold til en online ordre afgivet af kunden, har Adhd-Apotek et lager af sovepiller, angstdæmpende medicin, søvnløshed, depressionsmedicin, sexpiller, steroider, vægttabsmedicin, ADHD og smertestillende medicin. Bemærk venligst, at Adhd-Apotek ikke kan acceptere returnering af medicin, der er blevet afsendt af virksomheden, hvis du ønsker at søge refusion, fordi din læge har ændret din behandlingsplan baseret på din helbredstilstand eller af andre årsager. Det er vigtigt at konsultere din læge, før du foretager et køb, da vi ikke kan udstede refusion for en æske, når den har forladt vores lager og er blevet leveret til dig. Kontakt venligst vores kundeserviceteam via siden Kontakt os, hvis du har brug for at returnere din æske, fordi den ankom beskadiget, eller hvis du har andre spørgsmål eller bekymringer om at returnere den recept, du har bestilt online.
Returproces
Vi accepterer kun returneringer eller ombytninger, hvis du har modtaget det forkerte produkt. Hvis du har modtaget et produkt, du ikke har bestilt, eller et urelateret produkt, bedes du kontakte os inden for 3 dage efter modtagelse af din ordre med vores supportteam, via e-mail eller livechat og vedlægge billeder af det produkt, du har modtaget.
Når vi har bekræftet, at du har modtaget det forkerte produkt, giver vi dig en returadresse, så du kan sende produktet tilbage til os med levering næste dag. Du skal sende det forkerte produkt tilbage i sin originale emballage og i en stand, der kan videresælges.
Når vi modtager det forkerte produkt, verificerer vi dets stand og udsteder en kuponkode til de leveringsomkostninger, du har betalt, som du kan bruge på din næste ordre. Bemærk venligst, at vi ikke tilbyder refusion eller ombytning af andre årsager end modtagelse af det forkerte produkt.
Udvekslinger
Vi tilbyder ikke ombytning af produkter, medmindre du har modtaget det forkerte produkt. Hvis du har modtaget det korrekte produkt, men det ikke fungerer, eller du har modtaget et andet mærke end det, der er angivet på vores hjemmeside, eller det, du har anmodet om, er vi ikke forpligtet til at give dig nogen kompensation eller erstatning.
Vi anbefaler kraftigt, at du dobbelttjekker alt med vores supportteam, inden du afgiver en ordre, for at sikre, at du modtager det korrekte produkt, der opfylder dine behov.
Aflysninger
Annullering og ændringer af ordrer er kun mulige i bestemte tidsrum. Du kan annullere eller ændre din ordre, så længe dens nuværende status er "på hold". Bemærk venligst, at når din ordrestatus ændres til "behandles" eller "afsendt", kan vi ikke annullere eller ændre din ordre.
Hvis du har brug for at annullere eller ændre din ordre, er du velkommen til at kontakte os via e-mail eller livechat. Vi vil straks sørge for, at du får hjælp. Bemærk venligst, at hvis din ordre allerede er blevet behandlet eller afsendt, kan du ikke annullere eller ændre den.
Kontaktoplysninger
Vi er kun tilgængelige for support fra mandag til fredag, fra kl. 9.00 til 13.00. Hvis du har brug for hjælp uden for disse åbningstider, bedes du sende os en e-mail, så svarer vi hurtigst muligt.
Bemærk venligst, at disse supporttider kan ændres uden forudgående varsel. Vi vil dog gøre vores bedste for at informere dig om eventuelle ændringer i vores supporttider hurtigst muligt via siden med de seneste opdateringer.
Der er forskellige måder, du kan kontakte os på. Skriv til os på mejorfarmaciaonline.com Live Chat Whatsapp chat Hvis du har brug for akut hjælp, er live chat den bedste løsning.